Комиссия по защите правпотребителей при Администрации района

  СОСТАВ КОМИССИИ

  Быстрова И.Н. - начальник отдела по труду администрации района, председатель комиссии

Жукова И.С. - ведущий специалист администрации района,  заместитель председателя  комиссии

Белякова Н.А. - начальник участка  предоставления услуг Стругокрасненского производства  электросвязи  филиала ОАО «Псковэлектросвязь»  Северо-Западного  телекома /по согласованию /

Дуванова Н.Л.  - главный государственный санитарный  врач  ФГУ  ЦГСЭН  в Стругокрасненском районе  / по согласованию /

Егорова  Ю.А. -  техник по работе с абонентами  / частный сектор/  ОАО «Псковэнерго»  Энергосбыт»  Стругокрасненский  участок  / по согласованию /

Формашова Л.И. - экономист  МП ЖКХ  / по согласованию /

ПОЛОЖЕНИЕ

о комиссии по защите прав  потребителей при администрации района

1. Комиссия  по защите прав потребителей при администрации района (далее комиссия) является общественным органом, обеспечивающим сотрудничество и взаимодействие государственных органов управления, надзора и контроля,  предпринимателей, потребителей, действующих на территории района и  заинтересованных в практической реализации государственной политики в области  защиты прав потребителей.

2. В своей деятельности комиссия руководствуется Конституцией Российской  Федерации, федеральными законами, законами Псковской области, Указами Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства  Российской Федерации, Главы Администрации области, Главы района, законами области, решениями областного и районного Собрания депутатов  и  настоящим Положением .

3.Основными задачами комиссии являются:

- рассмотрение жалоб потребителей, консультирование  их по вопросам защиты  прав потребителей;

- анализ договоров,   заключаемых продавцами  (исполнителями, изготовителями) с  потребителями  в  целях  выявления  условий,  ущемляющих  права потребителей;

- при выявлении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно  извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющих,  контроль за качеством и безопасностью  товаров (работ, услуг);

- в случаях выявления продаж товаров (выполнения работ, оказания услуг), не сопровождающихся  достоверной и достаточной информацией, или с просроченными сроками годности, или без сроков годности, если установление этих сроков  обязательно, приостанавливать продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг);

- обращаться в суды  в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

4. Комиссия состоит из должностных лиц администрации района, представителей  специалистов  ведущих предприятий, организаций и учреждений района.

5. Председатель комиссии, и ее состав утверждается Главой района.

6. При наличии фактов нарушения прав потребителей, выявленных при реализации полномочий, предусмотренных ст. 44 Закона РФ «О защите прав потребителей» комиссия вправе запрашивать и получать необходимые сведения, документы и другие  материалы от предприятий, организаций, учреждений и предпринимателей без образования юридического лица.

7. Заседания комиссии проводятся по мере необходимости.

8. В случае необходимости на заседания комиссии приглашаются должностные лица  администрации района, органов надзора и контроля, руководители организаций, предприниматели без образования юридического лица.

9. Решения комиссии реализуются через постановления (распоряжения) главы района.

  Краткая

информация о работе комиссии по защите прав потребителей

  Комиссия по защите прав  потребителей (далее комиссия)  при Администрации района осуществляет защиту прав потребителей на территории муниципального образования в соответствии со статьей 44 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно:

- рассматривает жалобы потребителей, консультирует их по вопросам зашиты прав потребителей;

- обращается в суды  в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

Ежедневно в комиссию обращаются граждане по следующим  вопросам:

- какие предъявлять требования к продавцу, если был куплен товар с недостатками, которые выявились в процессе эксплуатации;

- в какие сроки можно предъявить претензию продавцу товара;

- в какие сроки должна быть рассмотрена претензия и выполнены законные требования потребителя;

- что делать с товаром надлежащего качества, который не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке, комплектации;

- каков порядок возмещения морального и материального вреда.

Также комиссией рассматриваются обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг), оказывается помощь в составлении претензий и исковых заявлений в суд.

 За 11 месяцев 2008 года рассмотрено более 150 обращений  граждан, составлено два исковых заявления.